Seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor:
O consumidor tem até sete dias corridos para decidir se deseja desistir do pedido.
O prazo é contado a partir da entrega do produto. A SINGULLARE oferece a primeira troca ou devolução gratuita, ou seja, sem custos logísticos para o consumidor. A partir da segunda troca ou devolução, o envio para a SINGULLARE é de responsabilidade do cliente, no qual deve ser realizado em até 7 dias após o recebimento da compra.
Recomendações para fazer uma troca ou devolução:
O produto deve ser trocado ou devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, etiquetas e tags.
O processo de liberação de crédito para troca ou restituição dos valores por desistência da compra só serão iniciados após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições.
Obs: a nossa garantia náo cobre mal uso da peça.
Para iniciar uma troca ou devolução, você deverá enviar um e-mail para [email protected] e segui todas as instruções passada por nossa equipe de atendimento.
